Politique d’expédition
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Zone de livraison
INVERAY France expédie actuellement ses produits en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison dans un autre pays, veuillez nous contacter à l’adresse :
contact@inveray.fr
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Après expédition, les délais de livraison observés sont généralement :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et affichés avant validation du paiement.
Les éventuelles offres de livraison gratuite sont précisées directement sur le site.
Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous est envoyé.
Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Retards de livraison
INVERAY France ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux conditions météorologiques, aux mouvements sociaux ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.
En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à nous contacter à :
contact@inveray.fr
Colis endommagés
Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis lors de sa réception.
Si le colis présente des dommages visibles, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et nous contacter dans les plus brefs délais.
Colis non distribués
En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou d’absence prolongée du destinataire entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
Contact
Pour toute question concernant une expédition ou une livraison :
INVERAY France
4 Rue de Bergheim
68000 Colmar
France
E-mail : contact@inveray.fr